0

Contact

Telefonisch: 085-8881720

Mail: info@petduka.nl 

Bedrijfsgegevens
Petduka V.O.F.
Vondellaan 134
3521 GH Utrecht
* Dit adres is niet bestemd voor retouren, lees hier meer over retourneren.

KvK nummer: 54195764
BTW nummer: NL851212293B01
 

Klachtenprocedure

Wij streven altijd naar een onderlinge oplossing waarin beide partijen tevreden zijn, hiervoor hanteren wij de volgende klachtenprocedure. Wanneer u klachten heeft kunt u deze schrijven aan rinse@petduka.nl. Op klachten wordt bij Petduka zo snel mogelijk gereageerd, gebruikelijk zal er binnen één werkdag contact met u worden opgenomen. Wij nemen in geval van klachten bij voorkeur telefonisch contact met u op.

Onze algemene voowaarden vermelden u de rechten en procedures bij klachten.

Voorwaarden

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Als wij uw klacht niet in behandeling kunnen nemen dan kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie. Dit kunt u doen op hun website http://www.sgc.nl.
Over ons:

Goedendag, leuk je hier te zien! Even voorstellen, Petduka, dé online anti parasitica specialist van Nederland! Hier koopt u uw producten voor hond en kat tegen vlooien, teken, muggen, wormen en andere parasieten. Ook leveren wij voedingssupplementen voor onderhoud en verbetering van gewrichten, huid en vacht, ingewanden (o.a. darmfunctie), hersenen en gedrag. Onze dierenarts kan uw specifieke vragen beantwoorden.

Achter de schermen wordt Petduka aangestuurd door Drs. Peter Henk Gijsman en zoons Rinse en Steven. Samen met een team dat operationeel zorgt dat uw bestelling in goede orde verwerkt wordt staan wij elke dag klaar om uw bestelling netjes en spoedig te verwerken!

Petduka staat voor 'snel, deskundig en voordelig'.

Te allen tijden kunt u contact met ons opnemen, hoe dit kan leest u op de contactpagina. Wij doen onze uiterste best, maar mocht u toch een klacht hebben dan horen wij dat graag. Wij zullen ons uiterste best doen om deze bevredigend op te lossen!

Petduka is ook actief op de sociale netwerksites: Ook op onze Facebook pagina kunt u terecht met uw vragen, suggesties of leuke ideeën!

Like op Facebook en ontdek de mensen achter Petduka. Ga naar het Petduka YouTube-kanaal voor video's over onze producten. Onze dierenarts is officieel geregistreerd en staat altijd klaar voor advies. Drs. P.H. Gijsman Registratienummer: 60016 www.diergeneeskunderegister.nl

  • Voor 22:00 uur besteld? Morgen in huis!
  • Niet tevreden? Gratis 30 dagen retourneren!
  • Geleverd vanuit de dierenarts!
  • Veilig betalen via iDeal!
info@petduka.nl
085-8881720
Seresto; ook geschikt voor honden die op vakantie gaan!

04-21-2016 00:25:00