Questions? Feedback? powered by Olark live chat software

Heeft u vragen? bel: 085-8881720 of mail: info@petduka.nl

Gecertificieerd Thuiswinkel.org Waarborg

Winkelwagen
0 artikelen | € 0,00
Afrekenen
  •   Voor 16:00 besteld? Vandaag verzonden!
  •   Tot wel 8% extra staffelkortingen!
  •   Deskundigheid vanuit onze dierenarts

Contact

Bereikbaarheid Petduka

Tel: 085-8881720

Mail:  info@petduka.nl of contactformulier.
Emails worden doorgaans binnen één werkdag beantwoord.

Sociale netwerken

Petduka is ook actief op de sociale netwerksites Facebook en YouTube:
Ook op onze Facebook pagina kun je terecht met uw vragen, suggesties of leuke ideeen!

Bedrijfsgegevens van Petduka

Petduka VOF
KvK nummer: 54195764
BTW nummer: NL851212293B01

Magazijnadres (ook voor retouren)

Petduka V.O.F.
p/a Rhenus Contract Logistics Eindhoven BV
Ekkersrijt 2060-A
5692 BA Son en Breugel

Nederland

Kantooradres

Petduka
Keizersgracht 127
1015CJ Amsterdam

Klachtenprocedure

Wij streven altijd naar een onderlinge oplossing waarin beide partijen tevreden zijn, hiervoor hanteren wij de volgende klachtenprocedure. Wanneer u klachten heeft kunt u deze schrijven aan rinse@petduka.nl. Op klachten wordt bij Petduka zo snel mogelijk gereageerd, gebruikelijk zal er binnen één werkdag contact met u worden opgenomen. Wij nemen in geval van klachten bij voorkeur telefonisch contact met u op.

Onze algemene voowaarden vermelden u de rechten en procedures bij klachten.

Voorwaarden

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.